politique de remboursement

Remboursement intégral : Nous offrons un remboursement intégral pour tous les produits retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.

Remboursement partiel : Les remboursements partiels peuvent être accordés pour les produits retournés au-delà de 30 jours mais dans les 60 jours suivant la réception de la commande. Les remboursements partiels peuvent être sujets à des frais de restockage.

Politique de remboursement pour les produits défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème. Selon la situation, nous pouvons vous proposer un remplacement, un remboursement intégral ou une réparation du produit.

Remboursement des frais de retour : Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de notre partenaire. Dans ces cas, nous couvrirons les frais de retour.

Processus de remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Veuillez prévoir un délai de traitement de 7 à 14 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.

Annulation de commande et remboursement : Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons au remboursement intégral.

Politique de retour pour les articles en vente : Les articles en vente sont éligibles aux mêmes conditions de retour et de remboursement que les articles à prix régulier, sauf indication contraire.

Exceptions au remboursement : Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en promotion finale, peuvent ne pas être éligibles aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.